Die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Künstlicher Intelligenz

Die Zusammenarbeit von Menschen und Künstlicher Intelligenz (KI) ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Doch wie kann diese Zusammenarbeit erfolgreich gestaltet werden? In unserem Artikel erfahren Sie, wie Mensch und KI ihre Stärken optimal kombinieren können, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln und die Zukunft zu gestalten. Erfahren Sie, wie Sie die Chancen dieser Zusammenarbeit nutzen können und was Sie für eine erfolgreiche Umsetzung benötigen. Nach der Lektüre unseres Artikels werden Sie verstehen, wie Mensch und KI effektiv zusammenarbeiten müssen, um gemeinsam Großes zu erreichen.

KI ist gekommen um zu bleiben

Die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz (KI) auf den Arbeitsmarkt werden intensiv diskutiert. In vielen Medienberichten wird über den Verlust von Arbeitsplätzen und die Zusammenarbeit von Mensch und Künstlicher Intelligenz spekuliert. Die Begriffe Cyborg (Harvard Business School) oder Schimäre (Beane 2024) fallen, wenn es um die Zusammenarbeit von Mensch und KI geht. Das ist meines Erachtens zu kurz gegriffen und daher Unsinn. Schimäre war ursprünglich der Name eines antiken griechischen Wesens mit einem Löwenkopf, einem Ziegenkörper und einer Schlange als Schwanz. Eine Mischung verschiedener Wesen. Der Begriff Cyborg bezeichnet ein Mischwesen aus biologischem Organismus und Maschine.

Das Miteinander von Mensch und KI lässt sich verständlicher beschreiben

Die Zusammenarbeit (Kollaboration) zwischen Mensch und KI muss ein gegenseitiges Einwirken, eine Interaktion sein. Ziel muss es sein, menschliche Fähigkeiten zu stärken und zu erweitern, anstatt sie zu verdrängen. Das ist herausfordernd, aber nicht überfordernd, denn: „In der Mitte von Schwierigkeiten liegen die Möglichkeiten“, wie Albert Einstein es formulierte. Wir werden mit der KI zusammenarbeiten müssen, wenn wir in unserem Leben etwas erreichen wollen. Es bieten sich große Chancen, die Partnerschaft zwischen Mensch und KI und damit unsere kollektiven Fähigkeiten zu bereichern und zu vertiefen.

Die Mensch-KI-Interaktion

Sie haben vielleicht gehört, dass Künstliche Intelligenz (KI) Ihren Job übernehmen könnte. Aber was wäre, wenn KI Sie bei Ihrer Arbeit tatsächlich verbessern könnte?

Entscheidend ist, wie Menschen und Systeme der Künstlichen Intelligenz (KI) kommunizieren und zusammenarbeiten. KI-Systeme sind Computerprogramme, die Aufgaben ausführen können, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern, wie das Verstehen natürlicher Sprache, das Erkennen von Bildern, das Treffen von Entscheidungen und das Lernen aus Daten. Die Mensch-KI-Interaktion zielt darauf ab, KI-Systeme zu schaffen, die benutzerfreundlich, vertrauenswürdig, ethisch und vorteilhaft für den Menschen sind. Wenn Sie mit KI arbeiten, können Sie gemeinsam etwas Besseres schaffen, als jeder von Ihnen alleine könnte. Das ist Mensch-KI-Interaktion, die kollaborative Intelligenz hervorbringt.

Beispiele für die Mensch-KI-Interaktion

Die Anwendungen der Mensch-KI-Interaktion sind vielfältig und nehmen mit dem Fortschritt der KI-Technologie weiter zu. Hier sind einige wichtige Anwendungen:

Kollaborative Entscheidungsfindung

KI kann in kollaborativen Entscheidungskontexten eingesetzt werden und mit Menschen zusammenarbeiten, um Erkenntnisse zu gewinnen, Daten zu analysieren und Entscheidungsprozesse zu unterstützen. Dieser Ansatz kann im Gesundheitswesen, im Finanzwesen und in der Wirtschaft von Nutzen sein.

Virtuelle Assistenten

Virtuelle Assistenten wie Siri, Alexa und Google Assistant sind Beispiele für Anwendungen der Mensch-Maschine-Interaktion. Diese KI-basierten Assistenten sind in der Lage, menschliche Sprachbefehle zu verstehen und darauf zu reagieren, Aufgaben auszuführen, Informationen bereitzustellen und bei verschiedenen alltäglichen Aktivitäten zu helfen.

Personalisierte Empfehlungen

KI-Algorithmen können die Präferenzen, das Verhalten und historische Daten von Nutzern analysieren, um personalisierte Empfehlungen zu geben. Dies ist häufig bei Streaming-, Online-Shopping- und Social-Media-Plattformen der Fall, in dem KI auf der Grundlage individueller Nutzerprofile relevante Inhalte, Produkte oder Verbindungen vorschlägt.

Verarbeitung natürlicher Sprache

Bei der Mensch-KI-Interaktion geht es um die Fähigkeit von KI-Systemen, menschliche Sprache zu verstehen und zu verarbeiten. Die Verarbeitung natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP) ermöglicht es der KI, Text- oder Spracheingaben zu interpretieren und darauf zu reagieren, wodurch die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine erleichtert wird. Chatbots, Sprachassistenten und Sprachübersetzungstools nutzen NLP.

Autonome Fahrzeuge

Bei der Entwicklung autonomer Fahrzeuge spielt die Interaktion zwischen Mensch und KI eine entscheidende Rolle. KI-Systeme analysieren Sensordaten, treffen Entscheidungen in Echtzeit und unterstützen den menschlichen Fahrer bei der Navigation, der Kollisionsvermeidung und dem Verkehrsmanagement.

Gesundheitswesen

KI kann die Diagnose, die Behandlungsplanung und die Patientenüberwachung unterstützen. Die Interaktion zwischen Menschen und KI im Gesundheitswesen kann die Genauigkeit, Effizienz und Zugänglichkeit medizinischer Dienstleistungen verbessern und zu besseren Ergebnissen für die Patienten führen.

Bildung

KI kann die Lernerfahrung verbessern, indem sie personalisierte Unterstützung, adaptive Lernplattformen und intelligentes Feedback bietet. Die Interaktion zwischen Mensch und KI in der Bildung kann den Lernprozess der Schüler unterstützen und den Pädagogen wertvolle Einblicke und Instrumente bieten.

Dies sind nur einige Beispiele für Anwendungen der Mensch-KI-Interaktion. Mit der Weiterentwicklung der KI-Technologie ist zu erwarten, dass in verschiedenen Bereichen noch innovativere und effektivere Anwendungen entstehen werden.

Wie könnte die Zukunft der Mensch-KI-Interaktion aussehen?

Die Zukunft der Interaktion zwischen Mensch und Künstlicher Intelligenz ist ein Thema, das viele Chancen und Herausforderungen mit sich bringt:

• Entwicklung neuer Technologien und Anwendungen, die KI nutzen, um menschliche Fähigkeiten zu erweitern und zu verbessern, z. B. erweiterte Realität, virtuelle Realität, Konversationsagenten, Empfehlungssysteme und soziale Roboter. Diese Technologien können neue Möglichkeiten für Lernen, Unterhaltung, Gesundheit und Produktivität bieten, erfordern aber auch neue Fähigkeiten, Normen und ethische Grundsätze für die Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI.

• Verbesserung von KI-Systemen, um sie transparenter, erklärbarer, reaktionsfähiger und anpassungsfähiger zu machen. Dies ermöglicht eine natürliche und intuitive Kommunikation und Zusammenarbeit mit Menschen. Diese Systeme können den Nutzern helfen zu verstehen, wie und warum sie funktionieren, welche Einschränkungen und Unsicherheiten sie haben und wie sie sich an die Bedürfnisse, Präferenzen, Ziele und das Feedback des Nutzers anpassen können.

• Gewährleistung, dass KI-Systeme fair, verantwortungsbewusst und respektvoll sind, sodass sie die Nutzer nicht diskriminieren, schädigen oder irreführen und die Privatsphäre, Werte und Rechte der Nutzer respektieren. Diese Systeme müssen möglicherweise ethischen Grundsätzen und Leitlinien folgen und reguliert und überwacht werden, um sicherzustellen, dass sie mit menschlichen Interessen und Werten vereinbar sind.

• Bewertung von KI-Systemen und ihrer Auswirkungen auf Nutzer, Gesellschaft und Umwelt unter Verwendung geeigneter Methoden und Metriken. Diese Systeme müssen möglicherweise hinsichtlich ihrer Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit, Kompatibilität und Nachhaltigkeit sowie ihrer potenziellen Vorteile und Risiken für Einzelpersonen, Gruppen und Gemeinschaften bewertet und überwacht werden.

Die Zukunft der Mensch-KI-Interaktion hängt von der Rolle und Einstellung des Menschen gegenüber KI sowie vom Gleichgewicht und der Zusammenarbeit zwischen menschlicher und KI-Intelligenz ab.

Neue Tätigkeitsprofile für Mensch und KI

Es wird viele Tätigkeitsprofile mit Automatisierungs- und Erweiterungspotenzial durch KI geben. Dies gilt für Profile, die sich qualitativ verändern, weil Teile durch Automatisierung wegfallen oder weil durch das Erweiterungspotenzial neue Anforderungen in der Zusammenarbeit und Kommunikation mit KI-Anwendungen entstehen. Kaum ein Tätigkeitsprofil bleibt unberührt, sodass Re- und Upskilling für alle Berufe relevant ist und bleibt, gerade auch mit Blick auf die Dynamik der Entwicklung von Kollege KI.

Hier zeigt die länderübergreifende empirische Studie "Self-determination and attitudes toward artificial intelligence: Cross-national and longitudinal perspectives" von Jenna Bergdahl et al. aus dem Jahr 2023, dass das Gefühl von Kompetenz, Verbundenheit und Autonomie als Ausdruck von Selbstbestimmung wichtige Faktoren auf dem Weg zur Akzeptanz von KI sind. Während Kompetenz die Fähigkeit meint, Aufgaben effektiv und mit dem gewünschten Ergebnis zu erledigen, adressiert Verbundenheit den Austausch mit anderen über ein Thema. Das Gefühl der Autonomie schließlich zielt auf die Entscheidungsfreiheit über die eigenen Aktivitäten ab. Ein erster Schritt zur Qualifizierung für den Einsatz von KI sollte daher darin bestehen, durch Befähigung und Austausch mit anderen in der Organisation die interne Motivation zu fördern und damit eine positive Grundhaltung gegenüber KI zu erzeugen. Gleichwohl – und dies impliziert Empowerment insbesondere – ist es notwendig, KI-Anwendungen kritisch bewerten zu können. Speziell im Hinblick auf die Frage, welche Daten verwendet werden, auf welchem Weg und mit welchen Algorithmen diese verarbeitet werden und wie KI-generierte Ergebnisse zu interpretieren und zu bewerten sind. Hierüber Nachvollziehbarkeit herzustellen und die technische Möglichkeit einer „erklärbaren KI“ zu schaffen, kann ein wichtiges Mittel zur Befähigung und Selbstermächtigung der Menschen sein. Denn Kollege KI wird bleiben und sich weiterentwickeln, und Führungskräfte müssen sich fragen, was Menschen in der Zusammenarbeit mit ihr benötigen, um eine fruchtbare Symbiose zu erzeugen.

KI gehört in jeden Skillset

Durch die Kombination einzigartiger menschlicher Fähigkeiten – wie Intuition, Urteilsvermögen und Kreativität – mit der Rechenleistung und Datenverarbeitungsfähigkeiten der KI können wir einen gänzlich neuen Arbeitsplatz schaffen.

Da wir mutig dorthin gehen, wo nur wenige Menschen zuvor waren, müssen wir den besten Arbeitsablauf zwischen Mensch und KI entwerfen. Außerdem müssen wir sicherstellen, dass wir KI auf verantwortungsvolle Weise erstellen und einsetzen.

Das Tätigkeitsprofil verändert sich einerseits dadurch, dass repetitive Routinetätigkeiten automatisiert werden können und damit aus dem menschlichen Profil herausfallen, wobei die Verantwortung für den automatisierten Teil diskutiert werden muss. Zum anderen verändern sich durch den Einsatz von KI-Anwendungen solche Tätigkeiten qualitativ, die vom Menschen Kreativität, Abstraktions- und Problemlösungsfähigkeiten erfordern. Für diese Anforderungen sind die meisten Menschen nicht ausgebildet.

Unsere Untersuchungen zeigen, dass sich viele Arbeitnehmer zu wenig mit KI beschäftigen. Es scheint, dass derzeit jeder das Thema KI nach bestem Wissen und Gewissen für sich nutzt, aber das Engagement darüber hinaus eher gering ist. Die Fähigkeit, KI kritisch zu bewerten und kreativ zu nutzen, wird zunehmend zu einer Schlüsselkompetenz in nahezu allen Berufsfeldern. Um den Herausforderungen und Chancen von KI gerecht zu werden, ist eine gezielte Auseinandersetzung mit dieser Technologie unerlässlich. Die Entwicklungen im Bereich der generativen KI eröffnen von Monat zu Monat neue Möglichkeiten.

Ich fordere alle dazu auf, den Umgang mit Tools wie ChatGPT 4o, Midjourney und Claude 3 zu lernen. Sonst läuft man Gefahr, beruflich ins Hintertreffen zu geraten. Wer sich nicht für neue Technologien interessiert, läuft Gefahr, abgehängt zu werden“. Aber welche Fähigkeiten sollte man sich aneignen? Wir empfehlen, nicht nur die Funktionsweise von KI zu verstehen. Eine Grundausbildung für die Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) sollte umfassende Inhalte abdecken, um den Teilnehmern ein solides Verständnis von KI und ihren Anwendungen zu vermitteln. Nachfolgend sind die wesentlichen Inhalte aufgeführt, die ein solches Seminar umfassen sollte:

1. Einführung in Künstliche Intelligenz
2. Grundlagen des maschinellen Lernens
3. Datenanalyse und -visualisierung
4. Deep Learning
5. Einführung in neuronale Netze
6. Ethik und gesellschaftliche Auswirkungen der KI
7. Praktische Anwendung von KI-Tools
8. Einführung ins Prompten
9. Zukunft der KI und aktuelle Trends
10. Abschlusstest zur Zertifizierung der Kenntnisse.

Mit diesem Kurs legen Sie den Grundstein, um KI in Ihrer täglichen Arbeit und in Ihrem täglichen Leben sinnvoll einsetzen zu können. Am Ende wird niemand mehr in einem Bereich arbeiten, der nicht von KI betroffen ist, es sei denn, man ist Handwerker, denn Künstliche Intelligenz kann kein Badezimmer fliesen.

Schlussfolgerung

Kollaborative Intelligenz kombiniert menschliche Fähigkeiten mit KI, um in verschiedenen Bereichen bessere Ergebnisse zu erzielen. Die Zukunft der kollaborativen Intelligenz bietet endlose Möglichkeiten zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und zum verantwortungsvollen Einsatz von KI. Eine KI-Grundausbildung („KI-Führerschein“) ist der Schlüssel dafür.

Verpassen Sie nicht die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem der zukunftsträchtigsten Bereiche zu erweitern. Handeln Sie jetzt und investieren Sie in Ihre Zukunft!