Wollen Sie herausfinden, warum einige Menschen erfolgreich sind, während andere immer wieder scheitern? Die Psychologin Carol Dweck hat die Antwort darauf gefunden. In ihrem bahnbrechenden Buch "Mindset" enthüllt sie, dass der entscheidende Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg in unserer Denkweise liegt. Entweder haben wir ein Fixed Mindset oder ein Growth Mindset. Aber was bedeutet das genau und wie können wir unser Denken ändern, um erfolgreich zu sein? In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.
Wie entsteht ein Mindset?
Dwecks Forschung hat zwei Hauptquellen für die Entstehung von Mindsets identifiziert: Lob und Etikettierung, die beide in der frühen Kindheit entstehen.
In einer Reihe von Experimenten mit Kindern entdeckten Dweck und ihre Kollegen, dass Kinder sich sehr unterschiedlich verhielten, je nachdem, wie sie gelobt wurden. Sie fanden heraus, dass persönliches Lob, Lob für die Talente eines Kindes oder das Etikett „intelligent" eine starre Denkweise fördern. Es vermittelt dem Kind die Botschaft, dass es entweder eine Fähigkeit hat oder nicht, und dass es nichts tun kann, um dies zu ändern.
Im Gegensatz dazu betont das Prozesslob die Anstrengungen, die eine Person unternimmt, um eine Aufgabe zu bewältigen. Es impliziert, dass ihr Erfolg auf ihre Bemühungen und die von ihr angewandte Strategie zurückzuführen ist, die beide im Laufe der Zeit kontrolliert und verbessert werden können.
Hier ist ein Beispiel für den Unterschied. Wenn Ihr Kind eine gute Note in einem Mathetest bekommt, könnte Ihr persönliches Lob so aussehen: „Schau, du bist gut in Mathematik. Du hast eine Eins in der Prüfung bekommen". Prozesslob hingegen könnte so klingen: „Ich bin beeindruckt, wie hart du für deinen Mathetest gelernt hast. Du hast das Material mehrmals gelesen, deinen Lehrer um Hilfe bei den kniffligen Aufgaben gebeten und dich selbst daran geprüft. Das hat wirklich funktioniert"!
Feste Denkweise
Menschen mit einem Fixed Mindset glauben, dass ihr Charakter und ihr Potenzial unveränderlich und seit ihrer Geburt „in Steingemeißelt" sind. Sie gehen davon aus, dass sie nicht sinnvoll verändert oder verbessert werden können.
Folglich ist jeder Erfolg, den Sie mit dieser Denkweise erzielen, das Ergebnis Ihrer ererbten Talente, der Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen und des Umfelds, in das Sie hineingeboren wurden. Anstatt darüber nachzudenken, wie man sich selbst verbessern kann, hofft man, dass andere weniger kompetent sind als man selbst.
Sehen wir uns ein praktisches Beispiel an: Intelligenz. Wenn Sie eine festgefahrene Denkweise haben, glauben Sie, dass Intelligenz etwas Statisches ist. Dies führt in der Regel dazu, dass man Herausforderungen aus dem Weg geht, Anstrengungen als sinnlos betrachtet, ermutigendes Feedback ignoriert, sich durch den Erfolg anderer bedroht fühlt und leicht aufgibt, wenn man vor einer Herausforderung steht. Es führt auch zu dem Wunsch, nur klüger zu erscheinen, aber nicht wirklich besser zu werden. Das Endergebnis dieser starren Denkweise ist, dass Menschen ihre intellektuellen Fähigkeiten im Laufe der Zeit einfach nicht weiterentwickeln.
Wachstumsmentalität
Wenn Sie einen Growth Mindset haben, bedeutet das, dass Sie an Ihre persönliche Entwicklung glauben und dass Sie Ihre Persönlichkeit verbessern können, indem Sie an sich selbst arbeiten.
Wenn Sie diesen Growth Mindset haben, sehen Sie sich an einem bestimmten Punkt angelangt, mit der Möglichkeit, ständig zu experimentieren, neue Ideen auszuprobieren und sich selbst - Ihre Fähigkeiten, Überzeugungen und Kompetenzen - zu verbessern.
Im Growth Mindset ist Intelligenz nichts Statisches, sondern etwas, das entwickelt werden kann. Anstatt nur zu versuchen, klug zu erscheinen, führt es dazu, Intelligenz durch ständiges Lernen zu entwickeln und sich dadurch insgesamt zu verbessern.
Ein weiteres positives Ergebnis ist die Einstellung, Herausforderungen anzunehmen, mehr Ausdauer zu haben, Anstrengung als Weg zur Meisterschaft zu sehen, aus Kritik zu lernen und sich vom Erfolg anderer inspirieren zu lassen. Alles wird als Fähigkeit betrachtet, und jede Fähigkeit kann geübt und verbessert werden.
Es liegt auf der Hand, dass diese starre Denkweise dazu führt, dass man seine Fehler verbirgt, nur die Dinge tut, in denen man von Natur aus gut ist, sich durch Misserfolge definiert fühlt, nicht bereit ist, seine Beziehungen zu verbessern, neue Dinge auszuprobieren und zu experimentieren und sich schlecht fühlt, wenn nicht alles nach Plan läuft - auch wenn man etwas Neues gelernt hat.
Umgekehrt sind Fehler und Probleme mit der Wachstumshaltung nur Gelegenheiten, sich zu verbessern. Unbekanntes und Neues bietet Lernmöglichkeiten, Bewältigung führt zu Leidenschaft und Entschlossenheit, und jeder Misserfolg ist nur ein vorübergehender Rückschlag.
Was ist Ihr Mindset?
Haben Sie ein Fixed Mindset oder ein Growth Mindset? Um das herauszufinden, lesen Sie zunächst die folgenden Aussagen und entscheiden Sie, welcher Sie am ehesten zustimmen:
- Man wird mit einer bestimmten Intelligenz geboren und daran kann man nichts ändern.
- Unabhängig davon, wer man ist, kann man nicht viel tun, um seine grundlegenden Fähigkeiten und seine Persönlichkeit zu verbessern.
- Menschen können sich ändern.
- Sie können neue Dinge lernen und ihre Intelligenz verbessern.
- Menschen haben entweder besondere Talente oder sie haben keine. Talente kann man nicht nur für Dinge wie Musik, Schreiben, Kunst oder Sport erwerben.
- Lernen, hart arbeiten und neue Fähigkeiten üben sind Möglichkeiten, neue Talente und Fähigkeiten zu entwickeln.
Wenn Sie eher den Aussagen 1, 2 und 5 zustimmen, haben Sie wahrscheinlich eine starre Denkweise. Wenn Sie jedoch eher den Aussagen 3, 4 und 6 zustimmen, neigen Sie wahrscheinlich zu einer wachstumsorientierten Denkweise. Unabhängig vom zustimmen einzelner Aussagen, ist jede Denkweise, in der Lage optimiert zu werden. Mit der Anwendung von beispielsweise Lean Design Sprint, werden neue Denkmuster angeregt und Synapsen gebildet.
Es ist offensichtlich, dass je mehr Menschen in einer Organisation den Growth-Mindset haben, desto einfacher ist es, Veränderungen in einer Organisation herbeizuführen.
Dwecks Ansatz weiterdenken
Die meisten Menschen haben jedoch ein „Das war schon immer so Mindset": Nicht, weil sie nicht klug und erfolgreich sind, sondern gerade, weil sie klug und erfolgreich sind. Das Umfeld und die „Erfahrung" bildet hier diesen Trugschluss.
In der Vergangenheit waren etablierte Organisationen in der Lage, vorhersehbare langfristige Renditen ohne Innovation und Organisationstransformation zu erzielen. Heute sind Organisationen, die nicht in der Lage sind, das, was sie tun und wie sie es tun, ständig zu verändern, zum Scheitern verurteilt, sei es durch einen spektakulären Bankrott, eine unangemessene Leistung oder eine unwürdige Übernahme. Covid-19 und die Klimakrise lassen keinen Zweifel an der Notwendigkeit ständiger Innovation in disruptiven und dynamischen Märkten.
Doch nach jahrzehntelangem Erfolg in Märkten, die stabil, vorhersehbar, einfach und übersichtlich waren - in denen Vermögenswerte und Ressourcen aus der Vergangenheit es etablierten Organisationen ermöglichten, ihre Marktmacht über lange Zeiträume aufrechtzuerhalten - waren die meisten Mitarbeitenden und Führungskräfte vor der harten Realität des ständigen Veränderungsdrucks geschützt, da die Notwendigkeit nicht offensichtlich genug war. In falscher Sicherheit gewähnt, verloren viele Mitarbeitende und Führungskräfte den Zugang zu Kreativität und Einsicht, die notwendig sind, um Innovation und Transformation nicht nur einmal, sondern regelmäßig zu durchlaufen, um relevant zu bleiben. Veränderung beginnt daher mit einer Veränderung der Denkweise.
Die Denkweise von Führungskräften und Mitarbeitenden bestimmt, ob ihre Organisation den evolutionären Anpassungsdruck ignoriert und verleugnet oder ob sie ihn in wertschöpfende Innovationen umwandelt, die die Zukunft ihrer Branche prägen. Schauen Sie sich die Beispiele der Ignoranten Kodak, Nokia und AOL an und vergleichen Sie sie mit den Innovatoren Amazon, Netflix und Spotify.
In der heutigen, sich schnell und dramatisch verändernden Umgebung ist unsere Art, wie wir wahrnehmen, fühlen, denken und dann handeln - unser wichtigster Wettbewerbsvorteil und der einzige Faktor, den wir vollständig kontrollieren können. Jede Organisation hat Zugang zu ähnlichen Technologien und Fähigkeiten, sodass wir uns nicht auf „Werkzeuge" - auch nicht auf die neuesten Algorithmen des maschinellen Lernens - verlassen können, um unser Geschäft zu verteidigen. Wir können nicht kontrollieren, was unsere Konkurrenten oder unsere Kunden tun. Wir können eine Pandemie oder ein Massensterben nicht kontrollieren. Das Einzige, was wir kontrollieren können, ist die Art und Weise, wie wir denken.
Als Mitarbeitende und als Führungskräfte können und müssen wir Verantwortung dafür übernehmen, wie wir denken. Wir müssen uns dafür entscheiden, die Art zu denken mit der Zeit weiterzuentwickeln, sie wachsen und reifen zu lassen, damit wir uns und unsere Organisation nicht nur einmal, sondern viele Male neu erfinden können. Und dazu brauchen wir ein Mindset, das Veränderung und Verbesserung systematisch und effizient fördert und fordert: das Kaizen-Mindset.
Das Kaizen-Mindset für effiziente Veränderungen
Carol Dweck beschreibt das Wachstumsmindset als den Glauben, dass unsere Talente durch „harte Arbeit, gute Strategien und den Input von anderen" entwickelt werden können. Das ist ein grundlegender Schritt nach vorn - aber es kann nicht mit den schnellen und wütenden Schwankungen der disruptiven und dynamischen Welt mithalten. Wir brauchen zusätzlich zum „Growth Mindset" ein Mindset, um Veränderungen zu erkennen, systematisch und effizient umzusetzen und kontinuierlich zu verbessern. Diese Ergänzung zum „Growth Mindset" könnte Kaizen und der kontinuierliche Verbesserungsprozess sein.
Was ist Kaizen?
Kaizen ist das japanische Wort für „Veränderung zum Besseren" (Kai-Veränderung, Zen-zum besseren). Es bedeutet kontinuierliche Verbesserung aller Unternehmensfunktionen auf allen Hierarchieebenen, vom Management bis zur Mitarbeiterebene. Es spielt keine Rolle, ob die Veränderung punktuell, groß oder klein ist, solange es sich um eine Veränderung zum Besseren handelt. Zu den Ergebnissen nach der Umsetzung gehören die Verbesserung der Einstellung der Mitarbeitenden durch die Berücksichtigung von Vorschlägen, ein besserer Arbeitsplatz, ein sichereres Arbeitsumfeld, mehr Handlungssicherheit, die Beseitigung von Schwerarbeit, die Förderung und Befähigung von Innovation und dem Ausprobieren neuer Ideen, die Reduzierung von Verschwendung, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung der Lieferkette.
Es gibt drei Techniken, die von Kaizen-Anwendern wiederholt eingesetzt werden:
- PDCA (Plan-Do-Check-Act) - eine iterative vierstufige Managementmethode, die in der Industrie zur Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Produkten eingesetzt wird, auch Deming-Kreis genannt.
- 5 Warum - eine iterative Fragetechnik, die verwendet wird, um die Ursache-Wirkungs-Beziehungen zu untersuchen, die einem bestimmten Problem zugrunde liegen.
- 5 S - eine Methode der Organisation, bspw. von Arbeitsplätzen, die mit „Seiri = Sortieren", „Seiton = Sinnvoll anordnen", „Seiso = Sauberkeit", „Seiketsu = Standardisieren" und „Shitsuke = Selbstdisziplin" übersetzt werden kann. Die Liste beschreibt, wie man einen Arbeitsplatz oder ein Umfeld effizient und effektiv organisiert, indem man die verwendeten Gegenstände identifiziert und lagert, den Bereich und die Gegenstände pflegt und die neue Ordnung beibehält.
Kontinuierlicher Verbesserungsprozesses (KVP)
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) zielt auf eine stetige Verbesserung in kleinen Schritten ab. Während Kaizen der Unternehmensphilosophie (Unternehmensmindset) zuzuordnen ist, stammt der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) aus dem Qualitätsmanagement und bezeichnet einen Prozess der Teamarbeit. Dabei werden in der Regel mehrere Ziele konsequent verfolgt: höhere Kundenzufriedenheit, Kostensenkung, Qualitätssicherung, Prozessoptimierung, Agilität und Schnelligkeit.
Kaizen ist die Denkweise des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Mit motivierten Mitarbeitern und einer anderen Denkweise werden diese Methoden wieder für jedes Unternehmen interessant, da sie ursprünglich „agil“ sind.
Neugier und Kreativität
Neugierig und kreativ bleiben. Dies rundet die Kaizen-Mentalität ab und begünstigt ein Umfeld, das dies fördert. Neugier treibt uns an, das zu entdecken, was wir noch nicht wissen. Neugier ist ein grundlegendes Element unserer Kognition und damit entscheidend für unsere Lernmotivation, Entscheidungsfindung und gesunde Entwicklung. Neugier ist unser größtes Wachstumspotenzial.
Kreativität ermutigt uns, außerhalb der Konvention zu denken und zu experimentieren. Neben dem Experimentieren beinhaltet der kreative Prozess auch, Fragen zu stellen oder Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten. All dies fördert Innovation.
Wenn Sie eine Kaizen-Mentalität entwickeln, nehmen Sie eine innere Haltung der stetigen Verbesserung ein. Sie verbessern nicht nur Ihre Prozesse oder das Umfeld, sondern auch sich selbst. Mit Kaizen werden Sie sich persönlich weiterentwickeln, da der Blick nach Verbesserung universell wirken wird.
Schlussfolgerung
In diesem Blogbeitrag haben wir gelernt, wie eine neue Denkweise erstaunliche Ergebnisse bringen kann. Indem wir uns von alten Denkmustern lösen und uns auf unsere innere Transformation konzentrieren, können wir eine strahlende Zukunft schaffen. Es ist an der Zeit, den ersten Schritt zu machen und unsere Gedanken zu verändern. Lassen Sie uns gemeinsam diese Reise beginnen und uns auf die Entfesselung unserer inneren Transformation konzentrieren. Machen Sie den ersten Schritt und nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf und lassen Sie uns mit der Kraft der neuen Denkweise zusammen eine bessere Zukunft gestalten! Und bleiben Sie neugierig!
